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微信小程序电商如何做好线上线下的运营

2019年微信小程序发展趋势

用户发现：任务栏优化，发现入口优化

在流量获取方面，微信团队主要在小程序转发、任务栏、落地页广告、附近的小程序这几大方面下了苦功夫。目的是为了提高小程序的曝光度以及复用率。2019年发展重点：依旧是让用户更容易找到你的小程序。

场景打通：线下扫码可关注公众号，社交分享能力增强，搜索内容、服务、商品

目的是为了提高小程序的曝光度以及复用率。2019年发展重点：依旧是让用户更容易找到你的小程序。

开发者成长：小程序的繁荣离不开一群小程序开发者们的努力，微信团队在小程序开发方面也给了小程序开发者很多的支持。

2019年发展重点：微信团队大力扶持开发者，未来将提供服务商相关的更多能力，帮助普通商户和服务商牵线搭桥。

1、覆盖广——线上线下联动传播！

2、效果好——受众精准、反馈速度快、互动性强、消费会员体系庞大！

3、成本低——相同的广告效果，其投入成本只是传统广告投入的百分之一或更低！

4、功能强——广告展示、在线消费、自动定位、自动搜索、在线互动、在线娱乐应有尽有！

小程序除了公众号菜单，朋友圈和微信群以外，小程序还有专门的小程序入口，搜一搜，支持长按二维码识别，支持微信钱包卡券，支持会员卡直接打开小程序等功能。

通过用户在“搜一搜”中输入商品关键词，搜索列表就会出现以小程序为载体的商品结果，点击该结果就可以直接跳转到电商小程序的商品链接。

这样以后微信近十亿的用户流量，就可以跟电商更紧密地捆绑在一起，激活这些社交用户的消费潜力。由此可见，基于微信庞大的用户群体小程序这个生态圈也必然是潜力巨大的。

1、线上运营的场景

我们都知道小程序的如何有很多，搜一搜、附近小程序、社群、绑定公众号等。

但在运营角度我们要考虑的是如何通过这些入口拉新用户，通过营销活动激活，通过会员管理做留存复购。

（1）拉新

通过社交媒体工具，依托内容拉新，在自媒体（订阅号）输出干货，通过朋友圈分享，用价值驱动拉新用户。

（2）激活

无论通过那一种渠道拉新的用户都要激活变现，所以我们要定期针对不同的客户群体做营销活动！如“拼团、秒杀、新人专享”等刺激用户下单。

（3）分享

分享是拉新和裂变的根源，我们不管通过干货价值，还是活动，都需要设计一个机制让看到的粉丝分享。

如我们的用户群体是母婴产品，针对妈妈的内容或者活动，要根据人群设计槽点，和分享的动机。

用分享做广告宣传，用传播做销售！

（4）裂变

价值驱动，利息驱动，口碑驱动，都是可以让用户裂变的方式。

但无论那一种驱动裂变，都少不了，社群这个链接器。

如果我们现在社群有一百个种子用户，我们在发布干货和活动时候，就会有一百个传播点，能够让信息快速扩散，带来倍增的用户量。

（5）复购留存

想让用户复购，我们在做激活第一次下单的体验，商品的性价比等都非常重要。

除此之外要用积分管理来设定用户的成长体系，会员管理让用户享有优惠特权持续不断在在小程序商城消费。

2、线下运营的场景

线上流量入口结合线下渠道形态，形成立体的营销场景，用户可以通过线下渠道为小程序电商导流，同样线下和线上的用户可以互聚互通。

（1）线下店的宣导

我们可以在实体店内放置电视广告，易拉宝等，宣传引导下线用户可以关注、收藏我们的小程序。

同时可以把线下用户导入社群，用户价值和利息驱动让用户裂变，最终导入到小程序商城。

（2）线下活动推广

线下做小程序商城的活动推广，引导线下用户参与活动。

去用户在线下店购买了商品，只要扫码把小程序链接分享到朋友圈就可以享受优惠，这样通过线下店做信任背书，通过用户的社交空间增加小程序商城流量。

（3）线下会员注册

线下店可以设一个会员注册区，用户可以通过线下渠道成长我们的会员，这个会员线下和线上要通用。

这样通过线下和线上的推广，让用户互聚互通，通过社群裂变倍增，帮助我们快速提前销量。

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