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潍坊蛋糕行业微信运营加粉案例启迪


在行内微信移动互联网分析的如何做好蛋糕行业微信营销?以下是该行业案例解读

【导读】在我看来服务号更适合本地商户。微信支付才能帮你更好更快的实现O2O,掌握自己的大数据。最初大家都认为订阅号能够扩大自己的品牌推广做好微信营销,其实微信最讲求的是最终的转化率,现在我们讲讲通常蛋糕行业微信营销遇到的问题。
微信用户.jpg
某资深人士的经验分享:

1.首先加粉这块,定位还是精准的,基本都是进来门店消费的客人。再最初期通过适当优惠,店内人员引导(其实门店有人引导这个很重要,并不需要你多加个人,只是员工的一句话,带来的效果还是不错的)。做了4个月,目前粉丝6000多,其中大学生1000多人,因为在当地大学有一家我们的门店。


2.服务号后台做了微商城,把店内比较经典的一些蛋糕都做上去了。


而且通过微信商城购买全部是8.8折,并且市区免费配送。面包西点因为单价低,配送成本吃不消,就没有做进商城里。但是问题也就来了,


(1)大部分人基本还是在生日的时候才会去买蛋糕,所以在微信上蛋糕卖的还是特别慢。


(2)微信支付,我们这是四线城市,微信支付并没有普及开,我直接拿数据来说吧,就在我们当地大学里,我曾经连续3天都待在学校的店里,进来消费的学生我都会问,得出的结论是100个学生里微信绑卡不超过10个。其中还有部分学生微信都没,或者卸载了。


当时我很头疼,这下麻烦了,也就是说通过微信商城并没有达到我的目的。商城不能盈利,用户的消费习惯也没法通过后台去收集,更别提什么O2O了。再跟老板商量之后,我是这样来解决的。


先说第二个问题,微信支付这块,既然你们没开通,那肯定是没有消费场景,开通了不知道干嘛,蛋糕又不能天天吃,通过门店员工反馈的信息来看,那我就来个你们经常喝的做活动,原价6元的奶茶微信支付只需1元。当时我跟老板提的是1角,不过考虑成本,最后定在1元。每人限购一次。通过这次活动,反响还是不错的,特别是学校店第一天就卖掉200多杯,当地电视台也来主动采访我们了。这样的活动我们应该是本地第一家。


随着开通微信支付的学生越来越多,必须乘胜追击,因为1元奶茶只能买一次,于是我们又特别针对学生群体做了一个学生套餐。就是三明治+一杯咖啡或奶茶,原价18元,微信商城里只要9.9元。为保证产品的新鲜,三明治都是当天做的。

再来说第一个问题,商城盈利与收集用户消费习惯数据,来做精准推送。盈利肯定是最终目的。通过后台收集用户消费习惯。


可能有人不理解,打个比方用户A在商城里购买一个蛋糕或者线下扫码支付一个面包,通过A多次的消费记录我就可以在后台看到他的购买时间,消费频次,口味习惯,我可以给用户更精准的分组。再推送的时候也可以着其所好不必引来其他用户的反感。当然这一切都是建立在微信支付上面的,没有支付,就不可能收集这些重要的数据。


当然目前商城里还是只有蛋糕,为什么其它面包,西点之类的没有做进商城,原因一个是配送单价低。有人肯定会说可以定在多少起送,这个后期会考虑。但前期最重要还是养成用户在微信上支付的习惯。


我是这样解决的,面包,西点之类已经全部都在商城里做出来了,只是没有上架,生成商品二维码后,在门店里做灯箱广告,广告就是商品,商品下面放上二维码,就像现在的嘿店一样,一样都是打8.8折,这样进店的顾客很多都会微信去绑定银行卡,使用微信支付直接扫码购买,还关注了我们公众号,用户的消费习惯也尽显出来,一举三得。而且现在我们出新品,也都是以灯箱广告扫码方式展示,优惠力度也会更大。

最后是上周我们微信商城销售的数据,学校放假,这里还不包括学生,目前商城也已经盈利,只用了4个月时间。
【友情提示】

1.加粉

本地商家不搞活动没人会关注你。还有就是“粉丝”这个词,我个人觉得本地商家的用户不能称之为粉丝,因为他们是被商家的活动诱惑才关注的,是被动的。本地商家应该通过互动和他们成为朋友才是王道。


2.死粉太多

从后台的图文统计可以看出来,都说商家不应该发心灵鸡汤,笑话段子,这样会掉粉。那我告诉你,从我运营那9个号来看,掉粉到不严重,关键是就算发店内促销活动,图文打开率跟鸡汤段子是差不多的,也就是说看的人他早晚都会去点,不看的人,你就算送现金他都未必会看。哪怕标题再吸引人。但是有个例外,我运营的号里面有一家是情侣酒店,当这个号发店内活动消息的时候,图文打开率都会比平常高出很多。原因你懂的。最后想说的就是在这9个号里面关注用户女性占了百分之70!!!
潍坊微信
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